1. Identificación del prestador
Este sitio web (sembrandosalud.cl) es operado por Sembrando Salud SpA, RUT 77.693.333-3, sociedad constituida en Chile, dirigida por la Dra. Marina Gaínza-Lein, neuróloga infantil. Canales de contacto: correo contacto@sembrandosalud.cl, teléfono/WhatsApp +56 9 9531 4514 y el formulario de contacto del sitio.
Al comprar o inscribirte en cualquiera de nuestros programas aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos completos antes de pagar.
2. Qué ofrecemos
Instituto Sembrando Salud ofrece formación online para profesionales de la salud en Medicina del Estilo de Vida Infantil y neurodesarrollo. Los productos que se venden a través de este sitio son:
- Diplomado en Medicina del Estilo de Vida Infantil (MEVI): programa de varios meses con clases en vivo por videoconferencia, clases grabadas, material de estudio, evaluaciones y certificado. Se dicta en cohortes con fecha de inicio y término definidas, publicadas en la página del diplomado.
- Cursos y talleres online: programas breves, en su mayoría grabados, de acceso inmediato tras el pago.
- Recursos digitales: guías, escalas y material descargable.
Todos los programas son 100% online y se cursan desde el Aula Virtual de este sitio, a la que se accede con la cuenta de usuario que se crea al inscribirse. Los servicios son de carácter educativo y no reemplazan la atención médica de ningún paciente.
3. Cómo se contrata y se paga
El proceso de compra es el siguiente:
- Revisión del programa. En la página de cada programa encontrarás el contenido, la modalidad, las fechas, los requisitos, el valor y las formas de pago disponibles según tu país.
- Inscripción y pago de la matrícula. La inscripción se realiza pagando la matrícula a través del carrito de compras de este sitio o del enlace de pago indicado para tu país. En ese momento se crea tu cuenta de alumno y recibes un correo de confirmación con tus datos de acceso.
- Pago del arancel. El arancel del diplomado puede pagarse en un solo pago o en cuotas, según las opciones habilitadas para cada país. Los medios de pago disponibles son tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y las plataformas de pago habilitadas en el sitio (Webpay, Mercado Pago, PayPal y dLocal Go, entre otras). Los cursos cortos se pagan en un solo pago al momento de la compra.
- Acceso al programa. Los cursos grabados quedan disponibles en el Aula Virtual inmediatamente después de confirmado el pago. En el caso del diplomado, el acceso a las clases se habilita en la fecha de inicio de la cohorte y se mantiene mientras el alumno esté al día en sus pagos.
- Documento tributario. Por cada pago se emite boleta o factura electrónica, que se envía al correo registrado por el alumno.
4. Precios, moneda y cuotas
- Los valores para Chile se publican en pesos chilenos (CLP). Para el resto de los países se publican en dólares estadounidenses (USD); la conversión a moneda local, cuando corresponda, la realiza la plataforma de pago al momento de pagar y se muestra antes de confirmar la transacción.
- Cuando el arancel se paga en cuotas o mensualidades, los cargos se realizan de forma automática a la tarjeta registrada en las fechas informadas. Es responsabilidad del alumno mantener un medio de pago vigente y con fondos. Si un cargo no puede realizarse, se contactará al alumno para regularizarlo; mientras la deuda persista, el acceso al Aula Virtual puede quedar suspendido.
- Los descuentos vigentes (socios de sociedades científicas, estudiantes, residentes o profesionales del sistema público, entre otros) se informan en la página del programa, no son acumulables entre sí y se aplican con el enlace o cupón correspondiente al momento de la compra.
5. Política de reembolsos, retiros y congelamiento
La matrícula y el arancel no son reembolsables una vez pagados, ya que al inscribirte se reserva un cupo en una cohorte de tamaño limitado y se habilita de inmediato el acceso al material.
Congelamiento. Ante situaciones específicas debidamente justificadas (por ejemplo, de salud) que impidan continuar el programa, el alumno puede solicitar congelar su participación. En ese caso, el arancel ya pagado se conserva como abono para incorporarse a la siguiente versión del diplomado, pagando únicamente la matrícula vigente de ese año. La solicitud debe enviarse por correo a contacto@sembrandosalud.cl indicando el motivo; cada caso se evalúa individualmente y se responde por escrito.
Si un pago se realizó por error (por ejemplo, un cargo duplicado), escríbenos dentro de los 7 días siguientes y lo revisaremos para devolverlo por el mismo medio de pago.
6. Certificación
Para obtener el certificado del diplomado el alumno debe cumplir los requisitos de asistencia y aprobación de las evaluaciones publicados en la página del programa y estar al día en sus pagos. Los certificados se emiten en formato digital y son otorgados por Instituto Sembrando Salud, organismo técnico de capacitación (OTEC) certificado por SENCE. Los cursos cortos entregan un certificado de participación al completar el contenido.
7. Uso de la plataforma y propiedad intelectual
- La cuenta de alumno es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales de acceso.
- Todo el material (clases grabadas, presentaciones, guías, evaluaciones) es propiedad de Sembrando Salud SpA o de sus docentes y se entrega para uso personal y educativo del alumno. Queda prohibido descargar, grabar, reproducir, distribuir o comercializar el material sin autorización escrita.
- Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a quien incumpla estas condiciones.
- Las fechas de clases en vivo pueden sufrir ajustes por causas justificadas; en tal caso se informará con anticipación y las clases quedarán grabadas.
8. Atención clínica
La sección «Agendar» de este sitio permite reservar consultas médicas presenciales u online. Las consultas se coordinan y pagan por medio del sistema de agenda, de forma independiente a la compra de programas de formación, y no forman parte de los productos descritos en estos Términos.
9. Datos personales
Los datos que entregas al inscribirte (nombre, correo, teléfono, país, RUT o documento de identidad y datos de facturación) se utilizan exclusivamente para gestionar tu inscripción, tu acceso al Aula Virtual, la emisión de documentos tributarios y la comunicación relacionada con los programas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los pagos con tarjeta se procesan en las plataformas de pago mencionadas; Sembrando Salud SpA no almacena los datos de tu tarjeta. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@sembrandosalud.cl.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se resolverá en primer lugar de forma directa a través de nuestros canales de contacto y, de no ser posible, ante los tribunales competentes de Chile.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las inscripciones realizadas se rigen por la versión vigente al momento de la compra.
¿Tienes dudas? Escríbenos a contacto@sembrandosalud.cl o por WhatsApp al +56 9 9531 4514.